Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng fc26

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách fc26 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website và ứng dụng fc26.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vô cùng quan trọng. Vì vậy, fc26 cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận quốc tế.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng fc26 từ bất kỳ thiết bị nào — máy tính, điện thoại di động hoặc máy tính bảng — bất kể vị trí địa lý. Bằng việc sử dụng dịch vụ của fc26, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này.

fc26 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi:

2.1. Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi).
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ liên lạc.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh (khi yêu cầu KYC).

2.2. Dữ liệu liên lạc:

• Địa chỉ email đã đăng ký.
• Số điện thoại di động.
• Tên người dùng (username) trên nền tảng fc26.

2.3. Dữ liệu tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (số tài khoản, tên chủ tài khoản, ngân hàng).
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng.
• Số dư tài khoản và lịch sử đặt cược.

2.4. Dữ liệu kỹ thuật & hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Thông tin vị trí ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS chi tiết).

fc26 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

fc26 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản fc26.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng các yêu cầu pháp lý bắt buộc về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: fc26 xử lý dữ liệu kỹ thuật và hành vi để phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — đây là lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.
• Đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như nhận thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

fc26 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) và phần mềm phòng chống gian lận. Những đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên. fc26 sẽ thông báo cho người dùng về việc chia sẻ này trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho bên tiếp nhận với điều kiện bên tiếp nhận tuân thủ Chính sách Bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

fc26 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, giới hạn số lần thử mật khẩu sai và ngăn chặn các cuộc tấn công tự động (bot).

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng fc26. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

fc26 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa trong truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 — giao thức bảo mật mới nhất và mạnh nhất hiện nay.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Băm mật khẩu một chiều: Mật khẩu được xử lý bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — kể cả fc26 cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) kết hợp tường lửa mạng ngăn chặn các cuộc tấn công DDoS, SQL injection và XSS.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fc26 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên fc26 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — mỗi người chỉ xem được thông tin cần thiết cho công việc của mình.
• Nhật ký kiểm toán: Mọi hành động truy cập và thay đổi dữ liệu người dùng đều được ghi nhật ký đầy đủ và lưu trữ an toàn để phục vụ điều tra khi cần thiết.

fc26 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng fc26.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm tra pháp lý nếu có yêu cầu.
• Nhật ký kỹ thuật và cookie: Được lưu trữ từ 30 ngày đến 13 tháng tùy loại, sau đó tự động xóa.
• Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc nêu trên.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, fc26 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó sao cho không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân nào.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà fc26 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fc26 đang lưu trữ về bạn. fc26 sẽ cung cấp trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong những trường hợp nhất định — ngoại trừ dữ liệu mà fc26 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống (ví dụ: đang khiếu nại về độ chính xác của dữ liệu), bạn có thể yêu cầu fc26 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc fc26 xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. fc26 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong một số trường hợp, để vận hành nền tảng toàn cầu và cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho người chơi Việt Nam, fc26 có thể cần chuyển dữ liệu cá nhân của bạn đến các máy chủ hoặc nhà cung cấp dịch vụ đặt tại nước ngoài.

Khi thực hiện bất kỳ việc chuyển dữ liệu quốc tế nào, fc26 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Có ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ thực hiện khi cần thiết và chỉ bao gồm dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.
• Người dùng tại Việt Nam được thông báo về việc chuyển dữ liệu quốc tế trong Chính sách này.

Dịch vụ của fc26 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fc26 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, fc26 thực hiện các biện pháp kiểm tra độ tuổi bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký — hệ thống tự động từ chối nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh trong quá trình KYC.
• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai về độ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên fc26, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. fc26 cam kết xử lý và xóa tài khoản đó ngay lập tức khi xác minh được yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách fc26 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề email: "Chính sách bảo mật – Yêu cầu của tôi")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng fc26, phản hồi trung bình dưới 2 phút, hoạt động 24/7.
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chuyên biệt dành cho người chơi toàn quốc.

Cập nhật Chính sách: fc26 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fc26 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.